Dall’individualismo alla nuova società.

Dal macrotrend dell’individualismo la società evolve in nuove forme dettate dalla vitalità dei tempi.Le nuove risorse tecnologiche di cui dispone il consumatore lo portano alla ricerca di modelli di aggregazione caratterizzati da emozioni e passioni che nascono intorno a comunità evolute.

Network e community di utenti socializzano mettendo in comune esperienze di acquisto, il che porta il consumatore ad incrementare la propria consapevolezza riguardo il mercato.

Ma le nuove forme di socialità entrano anche negli spazi di vendita dando loro una connotazione diversa che esula dal mero acquisto, essi diventano punti di aggregazione per le nuove tribù del consumo. Il consumatore, oggi selettivo e autonomo, diventa un attore sociale con il quale l’impresa deve instaurare un dialogo assicurando trasparenza, eticità, allontanandosi dall’inadeguatezza mostrata fino ad ora.