L’Era della “Attraction Economy”.

E’ finito il tempo del business e del business to consumer, siamo passati all’era del “people to people”, dove hanno successo quei brand che riescono ad attrarre, interagire, coinvolgere. Mettere al centro le emozioni, perché le emozioni conducono alle azioni tenendo sempre presente che è il consumatore che guida il mercato, anzi, anche “consumatore” è un termine che appartiene al passato, il termine corretto ed attuale che lo definisce è “persona”.

E di questa persona bisogna scoprire ciò che sente. L’attraction economy si fonda sull’interazione e sulle emozioni. Le persone vogliono interagire coi brand, collaborare a crearli, rispecchiarvisi. ROI, cioè Ritorno dell’Investimento, diventa Ritorno di Coinvolgimento. Le nuove strategie delle aziende si devono dunque basare su corporate image che arrivino al cuore delle persone, riuscendo a creare un legame intimo col prodotto.

Ed i punti vendita divengono il naturale proseguimento di queste scelte poiché li nascono l’80% delle decisioni d’acquisto. Solo per i beni commodity una persona entra in un negozio già con una lista di cose da comprare, in tutti gli altri casi è la potenza emotiva del lovemark ad attrarre, a suscitare curiosità, a guidare l’atto d’acquisto, generando in questo modo empatia.