Advertising B2B e B2C, due mondi vicini, ma lontani.

La comunicazione rivolta al settore professionale presenta evidenti differenze rispetto a quella dedicata al consumer... cambiano gli obiettivi e i linguaggi. Per il settore B2B la comunicazione “punta” al cervello del target, per il B2C si va dritti al cuore. Da una parte si ha il prodotto e le sue caratteristiche come protagonisti, dall’altra si insiste sull’emozionalità della scelta.Anche nel settore trade l’apporto creativo è fondamentale, perché anche se il prodotto domina, il testo e le simbologie visive esprimono il valore aggiunto. Al bando dunque le distinzioni qualitative tra la comunicazione dei due settori di intervento, un buon annuncio pubblicitario colpisce il target e crea attenzione. La qualità ovviamente dipende anche dalla struttura strategica che cura la comunicazione... più è competente, migliori saranno i risultati.

Globalizzazione dei mercati? No grazie, per l’impresa italiana del futuro. 

Secondo un articolo pubblicato da Il Mondo e ispirato da una ricerca di Ibm, i Ceo di 31 grandi realtà produttive italiane (tra 1.130 di tutto il mondo) esprimono il proprio parere sul futuro dei mercati e delle imprese di casa nostra. Alla domanda più importante: “Quanto cambierà l’impresa e quanto siete preparati a questo mutamento?”... l’83% dei manager totali intervistati dice che nei prossimi anni ci sarà una trasformazione importante. Per l’11%, il cambiamento sarà moderato. Il 61% è pronto ad affrontare il cambiamento. Gli italiani che vedono un futuro molto diverso da oggi sono il 76%, sicuri di gestirlo il 67%.

Secondo Ibm i manager italiani accettano meno sfide e si concentrano sui mercati noti (europei); emerge infatti un sistema imprenditoriale maggiormente legato ai mercati conosciuti. “Quasi il 60% dei manager mondiali mette al primo posto un forte cambiamento delle capacità delle aziende, prevedendo profondi cambiamenti interni.

Fra gli italiani solo il 29% la pensa così. Se il 61% progetta di entrare in nuovi settori (76% francese, 72% spagnolo), il 57% degli intervistati ritiene importante mantenere radicata e localizzata la propria brand e il prodotto, invece di gestire il tutto in un’ottica globale dei mercati.

Le nuove tecnologie si trasformano in nuovi strumenti di comunicazione con strategie di marketing e piani operativi innovativi.

Computer di casa, da ufficio, portatile blackberry e telefonino... strumenti sempre più aggiornati, nuovi mezzi con cui comunicare prodotti e servizi d’impresa.Una rivoluzione sta imperversando nel mondo dei media e delle tlc, la convergenza abbatte le barriere tra fisso e mobile, offrendo nuove opportunità. Le connessioni ad alta velocità integrate da una tecnologia dove nulla sarà impossibile, aprono nuovi scenari e nuovi tipi di intrattenimento per il consumatore. L’offerta mediatica e comunicativa si evolve, si progettano nuovi format pubblicitari e strategie che permetteranno di raggiungere il consumatore, si determinano nuovi modelli di business. La sfida futura degli operatori wireless sarà quella di riuscire ad attrarre i digital custumer. Dovranno sapersi posizionare in un ecosistema in evoluzione trovando modelli innovativi di business da cui ricavare del valore, modificando anche i propri modelli di costo.

La responsabilità sociale di un’azienda, diventa strumento di vendita.

Oggigiorno i consumatori in generale manifestano una crescente attenzione alla dimensione etica e sociale dell’agire d’impresa. Il consumatore spesso pretende che l’azienda, di cui compra i prodotti o di cui gode i servizi, sia impegnata in campo sociale (rispetto del lavoro e prevenzione) e soprattutto (da produttore) che non inquini l’ambiente. Desidera inoltre che sia addirittura dotata di una certa integrità e cultura votata alla difesa del non inquinamento o del sociale.

Lo strumento si chiama Corporate social responsibility, in continua crescita ed evoluzione, contiene varie dimensioni e sfaccettature d’utilizzo. Consigliamo agli imprenditori, se attirati dal CSR, di affidarsi a strutture competenti e avvezze all’utilizzo per coniugare al meglio piani operativi e strategie di mercato. Inserito nel business plan di un’azienda è uno strumento di finanza innovativa che potrebbe convincere le banche ad ottenere finanziamenti.

L'evoluzione del target nei confronti dell'acquisto.

In molti settori di vendita i Benefici funzionali dei prodotti stanno assumendo ruoli secondari rispetto ai Benefici di processo e relazione.I benefici di processo influiscono nell’atto di vendita o transizione del prodotto, rendendo il tutto più semplice, veloce e soddisfacente.I Benefici di relazione offrono un vantaggio al cliente che rivela le proprie abitudini all’acquisto.Entrambi gli strumenti eliminano stress, complicazioni e perdita di tempo e spesso diventano la discriminante di acquisto. Attenzione al proprio target quindi, anche nel breve periodo potrebbe avere cambiato gusti e abitudini...