Co-creazione di valore un nuovo approccio tra azienda e cliente.

Le nuove direzioni del marketing prendono strade sempre più non-convenzionali. Ciò che spicca è l’evoluzione dei target votati all’emozione e al piacere del consumo. Il consumatore oggigiorno è un individuo attivo, che muove le sue competenze, e che soprattutto ricerca una dimensione collettiva. Il paradosso è evidente: in un’epoca fortemente individualista, le persone cercano un legame per la propria vita. Questa situazione influenza la relazione consumatore-azienda e la cambia. Questo nuovo tipo di marketing può essere definito della co-costruzione o meglio della co-creazione di valore tra azienda-cliente o comunità di clienti. Una simbiosi ideale, uno scambio di informazioni indispensabile per soddisfare le due parti: co-creazione di valore e di utili per l’azienda e co-creazione di valore nel prodotto per il consumatore.