I prodotti sul mercato, oggi richiedono nuovi e continui riposizionamenti

La società contemporanea è attraversata, a tutti i livelli, da un processo crescente di frammentazione, disgegazione e trasformazione. Ai consumatori viene continuamente richiesto un approccio agli acquisti “mutaforme” e adattabile. L’identità di ogni individuo da coerente si fa sempre più polimorfica e multiforme con le conseguenze di una certa instabilità e infedeltà nella scelta dei prodotti, delle marche e dei canali di vendita. I nuovi “modelli” di acquisto quindi si presentano come ibridi ed eclettici perchè figli di questo tempo, spesso sono contraddistinti da una fusione e mescolanza di prodotti anonimi e di marca (vedi trading-up e down), edonistici e salutistici, economici e di lusso.

Il caso del mercato delle auto

Nessuna sorpresa se anche il mercato dell’automobile ne venga influenzato. Fino a ieri era il settore più serializzato e standardizzato, per circa un secolo è rimasto invariato... Oggi compaiono sul mercato, in modo frequente, automobili sempre più difficili da catalogare. Dal fuoristrada si passa alla sport utility, le familiari sono diventate monovolumi e poi crossover. Nuove etichette che difficilmente riescono a descrivere prodotti per natura indefinibili perchè multifinzionali. Le nuove vetture appaiono sempre più trasversali ed eclettiche... come i consumatori.

Come agire

Le aziende oggigiorno faticano a seguire le esigenze del mercato e di conseguenza a vendere i propri prodotti. Sono nati già nuovi orientamenti e nuove strategie di marketing per sfruttare questa situazione sociale (che a quanto pare è destinata a durare) e per far risalire la china alle aziende rimaste ferme su posizioni ormai vetuste. Bisogna rivolgersi a esperti di marketing strategico e comunicazione, ma che siano (anche loro non sono tutti allineati) aggiornati e che abbiano assimilato i nuovi orientamenti al consumatore, tipici di questi ultimi periodi. Gli strumenti ci sono: Co-creazione, Brand Culture, strategia Oceano Blu, Teoria dei Vincoli, marketing del trading-up o del lusso accessibile... bisogna saperli applicare in modo concreto e poi comunicare sapientemente, sfruttando appieno i nuovi mezzi utilizzati dai consumatori, fino ad arrivare a una serie di offerte irrifiutabili che gratificano sia l’azienda che il cliente... a qualsiasi livello di grandezza che di consumo (B2B o B2C).