Ethical Marketing sul web: l’importanza di comunicare la responsabilità sociale online.

Ai giorni nostri l’attrattività di un prodotto o di un brand si basa fortemente sulla reputazione e sul grado di responsabilità dell’azienda a cui sono riferiti.

Al tempo stesso, la crescente importanza della presenza online delle aziende, nel mondo del web e del web 2.0, impone una riflessione sull’importanza di comunicare tali valori anche in rete.

Nel contesto attuale, infatti, il sito web aziendale, è lo strumento attraverso cui creare una relazione basata sulla trasparenza, la coerenza, l’efficacia e la completezza dell’informazione.

Una logica che vale per ogni tipo d’impresa e per ogni dimensione della sua attività, ed in particolare per la responsabilità sociale, o CSR (corporate social responsibility).

Un recente studio ha indagato in merito alla struttura ideale della comunicazione etica su un sito web aziendale, evidenziando come gran parte degli intervistati ritenga importante la presenza nel sito web di una sezione specifica dedicata alla responsabilità sociale dell’impresa.

Guardando al Web 2.0, è indispensabile considerare anche la variabile dell’interattività, una dimensione che da sola può essere in grado di decretare il successo o l’insuccesso di un’iniziativa di comunicazione on-line. A tal riguardo, il blog aziendale emerge come un ottimo strumento di relazione attraverso il quale comunicare anche le politiche aziendali di marketing etico e di green marketing.

La capacità di comunicare efficacemente le proprie politiche di CSR attraverso il sito web aziendale, dunque, è destinata ad essere sempre più rilevante per un’azienda.

I modi per farlo non attengono solo ai contenuti, ma anche ai canali, agli strumenti, alle soluzioni grafiche e interattive che si scelgono.

Un piano efficace di ethical marketing, quindi, consente di evitare il rischio di pubblicare una “etica cosmetica”, fatta solo di immagine, raggiungendo, invece l’obiettivo di valorizzare i contenuti e di trasformarli in vantaggio competitivo per l’impresa attraverso strategie di comunicazione contemporanea.