La responsabilità delle imprese verso l’ambiente.

Il consumatore socialmente responsabile chiede comportamenti sempre più concreti alle imprese sul piano dell’allarme ambientale. E’ una domanda che investe in primo luogo le imprese appartenenti ai settori percepiti come più “aggressivi” verso l’ambiente: chimico, petrolifero, automobilistico. Alle imprese si chiede non solo di evitare i disastri ambientali, ma di impegnarsi in modo costante alla riduzione dell’impatto di processi produttivi, prodotti e confezioni. Si chiedono auto con minori emissioni, elettrodomestici a minor consumo di energia, confezioni meno voluminose e possibilmente biodegradabili.

Le imprese che decidono dei loro investimenti finanziari devono ormai tenere conto che un limitato impatto ambientale è ormai una componente costitutiva della qualità complessiva di un prodotto o di un servizio. Un prodotto che non sia environmentally friendly rischia di essere penalizzato in particolare dai segmenti di consumatori più informati. Quindi:

. La friendliness nei confronti dell’ambiente è destinata a divenire una componente della qualità di prodotti e servizi, anche se questo porterà ad una riduzione della quantità dei consumi;

. Centralizzazione dei valori immateriali (cultura, estetica, relazioni, tempo);

. Valorizzazione sociale dell’identità e dell’immagine di “consumatore socialmente responsabile”.